FAQ

Canapmat est spécialisé dans le nettoyage de canapés, matelas et fauteuils à domicile à Paris et en proche couronne (92 et 94). Forts d’une expertise acquise auprès de grandes enseignes d’ameublement, nous proposons des prestations de qualité avec des tarifs fixes et transparents. Notre intervention permet d’éliminer efficacement les taches, les acariens, les mauvaises odeurs et les salissures pour redonner fraîcheur et propreté à vos textiles d’ameublement.

Choisir nos services, c’est bénéficier d’une solide expérience acquise au cours de nombreuses années au sein de grands acteurs français de l’ameublement tels que Crozatier et Meubles Atlas, Fly. Ce parcours nous a permis de développer une expertise concrète en gestion de la qualité, de l'entretien des tissus ou cuirs, et de l'aspect technique. Aujourd’hui, nous mettons ce savoir-faire au service de nos clients avec une approche rigoureuse, réactive et orientée solutions.

Non, il suffit de : Dégager légèrement l’accès au canapé ou au matelas. Laisser au moins une prise électrique facilement accessible. Prévoir une protection légère si votre sol est fragile. Quelques gouttelettes d’eau peuvent occasionnellement tomber lors du traitement, notamment sur les côtés du canapé ou du matelas. Une vieille serviette ou une grande serpillière suffit généralement à protéger le sol si nécessaire.

En moyenne, une intervention dure : Canapé : entre 1h et 2h30, selon la taille, le modèle et le type de prestation réalisé chez vous. Matelas : entre 1h et 2h30, selon la taille, le modèle et le type de prestation réalisé chez vous.

La plupart des taches courantes (boissons, nourriture, transpiration, traces d’animaux, etc.) sont éliminées ou fortement réduites grâce au nettoyage. Toutefois, certaines taches anciennes, incrustées ou déjà fixées dans les fibres peuvent être atténuées sans disparaître totalement. Le résultat dépend de plusieurs facteurs, notamment l’ancienneté de la tache, l’exposition aux UV, l’usure du tissu ou encore les tentatives de nettoyage antérieures avec des produits inadaptés. Nous faisons toujours le maximum pour obtenir le meilleur résultat possible, mais une disparition complète ne peut pas être garantie dans tous les cas.

Non. Nous utilisons des produits professionnels spécialement conçus pour le nettoyage des textiles d’ameublement. Ils sont efficaces contre les salissures tout en étant adaptés à un usage domestique. Les produits utilisés sont sélectionnés pour respecter les tissus et être utilisés en toute sécurité dans votre intérieur, lorsqu’ils sont appliqués selon les recommandations professionnelles.

Ils restent légèrement humides après l’intervention, mais ne sont pas détrempés. Le temps de séchage est généralement de 6 à 12 heures, selon la ventilation, la température et le type de tissu. Par précaution, il est recommandé de prévoir 24 à 48 heures pour un séchage complet. Plusieurs facteurs peuvent influencer ce délai, notamment l’hygrométrie de la pièce, l’aération et l’épaisseur des textiles.

Nous acceptons les paiements en espèces ainsi que les virements instantanés. Le règlement s’effectue à la fin de la prestation.

⭐ CanapMat propose 2 garanties exclusives pour un résultat impeccable : Garantie 100% satisfaction Si une retouche est nécessaire après séchage, une intervention corrective est réalisée sans frais supplémentaires afin de garantir un résultat optimal. Garantie au résultat Dans la rubrique prestation “Traitements spécifiques des taches” peut bénéficier d’une garantie satisfait ou remboursé sans conditions, uniquement les tâches suivantes : ​ ✔ Garantie applicable sur : Nourriture et boissons Encres, stylo, feutre Taches anciennes et incrustées ​ ✖ Garantie non applicable sur : Urine Vomi Sang, excréments